spi9 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলী গ্রহণ

spi9-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা বাজি রেখে আপনি নিশ্চিত করছেন যে এই নিয়ম ও শর্তাবলী পুরোপুরি পড়েছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন। এই শর্তাবলীই আপনার এবং spi9 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। কোনো অংশের সাথে দ্বিমত থাকলে অনুগ্রহ করে এই সেবা ব্যবহার করবেন না।

এই শর্তাবলী spi9 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কার্যক্রমে প্রযোজ্য — ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, বোনাস, পেমেন্ট এবং ভবিষ্যতে যোগ হওয়া যেকোনো নতুন ফিচারসহ।

কারা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন

spi9-তে নিবন্ধন করতে হলে, সাইন-আপের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পুরো সময় জুড়ে আপনাকে নিচের সব শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি এমন একটি এলাকা থেকে spi9 ব্যবহার করছেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন বেটিং অনুমোদিত।
• আপনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন — অন্য কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের হয়ে নয়।
• আপনি spi9-এর কোনো বর্তমান কর্মী, ঠিকাদার বা কর্মীর ঘনিষ্ঠ পরিবারের সদস্য নন।
• আপনাকে আগে কখনো spi9 প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়া বা নিষিদ্ধ করা হয়নি।

spi9 যেকোনো সময় বয়স বা পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন বলে প্রমাণিত হলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের নিয়মকানুন এবং আপনার দায়িত্ব

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি spi9 অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো একত্রিত বা বন্ধ করা হবে এবং ডুপ্লিকেট নিবন্ধনের মাধ্যমে পাওয়া বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।

আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আপনার। কাউকে পাসওয়ার্ড দেবেন না। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় গাফিলতির কারণে অননুমোদিত প্রবেশে কোনো ক্ষতি হলে spi9 এর জন্য দায়ী থাকবে না।

অ্যাকাউন্টের তথ্য

নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য দিতে হবে — আপনার আসল নাম, জন্মতারিখ এবং মোবাইল নম্বর। প্রথমবার উত্তোলনের আবেদন করার সময় জমা দেওয়া পরিচয়পত্রের সাথে এই তথ্য মিলতে হবে। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

মুদ্রা

spi9-এর সব অ্যাকাউন্ট বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) পরিচালিত হয়। bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে করা ডিপোজিট BDT-তে জমা হয়। কোনো মুদ্রা রূপান্তর প্রযোজ্য নয়।

ডিপোজিট, পেমেন্ট ও মুদ্রা

spi9 নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট গ্রহণ করে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১৫০। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ডিপোজিট ২ মিনিটের মধ্যে জমা হয়ে যায়।

spi9 কোনো ডিপোজিট ফি নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী নিজস্ব সার্ভিস চার্জ আরোপ করতে পারে। টাকা পাঠানোর আগে আপনার প্রদানকারীর কাছ থেকে বিষয়টি নিশ্চিত করুন।

উত্তোলন ও পেমেন্টের সময়সীমা

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ এবং দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলন ৳১৫৫,০০০। অনুমোদনের পর সাধারণত ১৩ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন হয়। প্রথমবার উত্তোলনের ক্ষেত্রে spi9-এর পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হতে সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব, সেখানে সর্বশেষ ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উত্তোলন করা হবে। অ্যাকাউন্টের কার্যক্রমে কোনো অনিয়ম দেখা দিলে spi9 অর্থ ছাড়ের আগে সহায়ক কাগজপত্র চাইতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশনের নিয়মকানুন

spi9 প্রথম ডিপোজিটে সর্বোচ্চ ৳২৭,৫০০ পর্যন্ত ১৬৫% স্বাগত বোনাস, প্রতিদিন ২০% রিলোড বোনাস এবং ১.৪% দৈনিক ক্যাশব্যাক অফার করে। প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে; মূল বিষয়গুলো হলো:

• সব বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণের ২১ গুণ ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস জমার তারিখ থেকে ৭ দিনের মধ্যে মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে।
• একসাথে শুধুমাত্র একটি বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে। অন্য একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালে নতুন প্রমোশন দাবি করলে আগেরটি বাতিল হয়ে যাবে।
• spi9 যুক্তিসংগত নোটিশ দিয়ে যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বা সংঘবদ্ধভাবে খেলে বোনাসের সুযোগ নেওয়াকে অপব্যবহার হিসেবে গণ্য করা হয় এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• রেফার করা ব্যক্তি প্রথম যোগ্য ডিপোজিট সম্পন্ন করার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে রেফারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রতি যোগ্য রেফারেলের জন্য ৳১২৫ বোনাস যোগ করা হবে।

ন্যায্য খেলা এবং নিষিদ্ধ কার্যক্রম

spi9 স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি এবং ম্যানুয়াল পর্যালোচনার মাধ্যমে গেমপ্লে পর্যবেক্ষণ করে। নিচের কাজগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• গেম খেলতে বা বাজি ধরতে বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অন্যায় সুবিধা নিতে সফটওয়্যারের বাগ বা ত্রুটি কাজে লাগানো। এই পদ্ধতিতে পাওয়া যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
• তিন পাত্তি ও Blackjack সহ যেকোনো কার্ড গেম বা লাইভ টেবিল গেমে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• নিশ্চিত মুনাফা নিশ্চিত করতে একাধিক অ্যাকাউন্টে বিপরীত বাজি রাখা (বোনাস আর্বিট্রেজ)।
• গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে অর্থ পাচারের চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয়তথ্য দেওয়া বা অন্য কারো পরিচয় ব্যবহার করা।

spi9 নিষিদ্ধ কার্যক্রমের সন্দেহ করলে, তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত পূর্ব নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই

প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে spi9 আপনার পরিচয় যাচাই করতে বাধ্য। এটি একটি আদর্শ KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া। আপনাকে নিচের যেকোনো একটি নথি জমা দিতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

কার্যদিবসে নথি যাচাই করতে ৬ ঘণ্টা সময় লাগে। স্পষ্ট ও পড়ার উপযোগী স্ক্যান বা ছবি জমা দিলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়। একবার যাচাই সম্পন্ন হলে সাধারণত আর নথি চাওয়া হয় না, তবে আপনার কার্যক্রমে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে পুনরায় চাওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন

spi9 লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে। KYC সম্পন্ন থাকলে চলমান বাজি নিষ্পত্তির পর অবশিষ্ট যেকোনো প্রকৃত ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে। প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হতে সর্বোচ্চ ৫ কার্যদিবস লাগতে পারে।

spi9 অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে

আপনি এই শর্ত লঙ্ঘন করলে, প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা থাকলে, অথবা দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রমের আওতায় স্ব-বর্জনের অনুরোধ করলে spi9 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। প্রতারণার ক্ষেত্রে তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত অবশিষ্ট ব্যালেন্স আটকে রাখা হতে পারে।

প্ল্যাটফর্মের দায় এবং সেবার প্রাপ্যতা

spi9 প্ল্যাটফর্ম সার্বক্ষণিক চালু রাখতে যথাসাধ্য চেষ্টা করে, তবে নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেসের নিশ্চয়তা দেয় না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা spi9-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনার কারণে সাময়িক বিরতি হতে পারে।

আপনার পক্ষ থেকে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে বিলম্ব হলে, বা স্থানীয় আইনের পরিবর্তনে সেবা ব্যবহারে বাধা সৃষ্টি হলে spi9 কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

সেবা বিঘ্নিত হওয়ার আগে গৃহীত ও নিষ্পত্তি হওয়া বাজি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির সময় রাখা বাজি — যার মধ্যে ভুল অডস বা পেআউট প্রদর্শনের কারণে হওয়া বাজিও অন্তর্ভুক্ত — spi9-এর বিবেচনায় বাতিল করা হতে পারে।

নিজের সীমার মধ্যে খেলুন

spi9 দায়িত্বশীল গেমিংকে গুরুত্বের সাথে নেয়। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে আপনি ডিপোজিট সীমা, বাজির সীমা, সেশন সময়ের রিমাইন্ডার সেট করতে বা কুলিং-অফ পিরিয়ডের অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জনের সুবিধাও রয়েছে, যা সক্রিয় করলে নির্ধারিত সময়ের জন্য আপনি লগইন করতে পারবেন না।

যদি মনে হয় জুয়া খেলা আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে বাংলাদেশে পাওয়া যায় এমন বাহ্যিক সহায়তা সম্পর্কে জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

spi9 ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। ১৮+ · দায়িত্বের সাথে খেলুন।

শর্তাবলী পরিবর্তন হলে

spi9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে প্ল্যাটফর্মের অভ্যন্তরীণ মেসেজিং সিস্টেমের মাধ্যমে জানানো হবে। কার্যকর তারিখের পরেও spi9 ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি আপডেট করা শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

শর্তাবলী মাঝে মাঝে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। এই পেজের শীর্ষে থাকা "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখে জানতে পারবেন কখন সর্বশেষ পরিবর্তন হয়েছে।

সহায়তা পান

এই শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, spi9 সাপোর্ট ওয়েবসাইট ও spi9 অ্যাপের ভেতরে ২৪/৭ Live Chat-এ পাওয়া যায়। আমাদের দল অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা, পেমেন্টের প্রশ্ন এবং বোনাসের বিষয়ে সাহায্য করতে পারে। আনুষ্ঠানিক অভিযোগের ক্ষেত্রে Live Chat-এ বিষয়টি জানান এবং এস্কেলেট করতে বলুন — দলটি তা নথিভুক্ত করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।